Как выбрать хороший дом престарелых

Отличный вопрос. Это ужасно трудное решение, и при его принятии часто чувствуешь себя виноватым. Поддержите себя и свою семью. Выбор лучшего дома престарелых требует исследований и времени.

Шаги

1. 1 Выйдите в Интернет (либо воспользуйтесь своей телефонной книгой) и найдите пять ближайших к вам домов престарелых.
2. 2 Позвоните туда и попросите провести экскурсию по их заведению. Заметьте, как персонал отвечает на телефонный звонок, на ваши вопросы, а также на их поведение. Это многое говорит о возможном уровне напряжения.
3. 3 Запишите список вопросов по поводу уровня заботы за вашим престарелым членом семьи. Выделите время и подумайте, какие у вас возникают опасения.
4. 4 Когда вы вошли в заведение, заметьте, каковы ваши первые впечатления. Там ярко? Чисто? Свежо? Удобно? Приятно?
5. 5 Заметьте, как вас встречает персонал на входе (я был одним из них!) Они вежливы? Они сразу же приветствуют вас? Был ли у вас зрительный контакт? Они предложили вам чашечку кофе или чая, пока вы будете ожидать экскурсии? Были ли они любезны, если у вас возникали какие-то особые потребности?
6. 6 Попросите пакет с информацией о заведении. Ваш гид должен дать их вам. Гид будет рассказывать вам, как "чудесен" их дом престарелых. Верьте своим глазам и ушам.
7. 7 Обратите внимание на окружение, пациентов, членов семей, работников, запахи, звуки… все это важно.
8. 8 Обратите внимание на атмосферу в палатах, спокойна ли она? Занят ли персонал? Обратите внимание, как персонал разговаривает с пациентами.
9. 9 Посмотрите на пол около углов; посмотрите на стены, под кровати, на мебель. Чистые ли они? Хорошо ли за ними ухаживают?

Советы

• Если это возможно, приведите вашего любимого престарелого члена семьи посмотреть объект с вами. Им может понравиться это место, и они смогут выбрать сами!
• Действительно СМОТРИТЕ на пациентов и персонал. Все ли довольны? Улыбаются ли? Постоянно ли моргают огоньки над дверьми для вызова персонала? (возможно это знак того, что персонал перерабатывает, либо персонала слишком мало, что значит, что пациенты должны будут долго ждать ответа на их вызов).
• Возьмите блокнот и ручку. ДЕЛАЙТЕ ЗАМЕТКИ! Вы можете забыть, что вам понравилось, а что нет в каждом доме престарелых, если вы были в нескольких.
• Поговорите с друзьями, которые были в такой ситуации. Что они нашли? Довольны ли они результатами? У них есть рекомендации?
• Не бросайтесь бегать по объекту. Если есть что-то, что вы хотите увидеть, они должны согласиться и показать вам. Попросите посмотреть на все блоки. Попросите разрешения осмотреть комнату, где будет размещен ваш любимый член семьи.
• Если требуется госпитализация, спросите мнения медсестерь. Спросите, что плохого или хорошего они слышали о конкретных домах престарелых.
• Поговорите с членами семей, которых увидите в холлах или комнатах. Они счастливы? Удовлетворены ли они уровнем сервиса и поддержкой?
• Если вы увидите или услышите что-то, что вас раздражает, спросите об этом! Привлеките к этому чье-то внимание и удостоверьтесь, что вы услышали удовлетворительный ответ.
• Если можете, поищите похвалы и/или жалобы о домах престарелых. Если существует проблема, кто-то где-то уже сообщил о ней.
• Если так случилось, что вы знаете (или узнали) кого-то, кто живет в доме престарелых, запишите это. В следующий раз забегите ненадолго, чтобы увидеть, совпадает ли все, увиденное во время экскурсии, и при неожиданном визите.

Предупреждения

• Вы должны точно знать, у кого будет доверенность! Это обязательно знать перед размещением, так как последнее слово будет за теми, у кого она есть.
• ОДНАКО если все так вышло, что у вас очень мало времени, все равно вы должны провести экскурсии по объектам и поговорить с людьми. Вы должны убедиться, что персонал на объекте отзывчивый и готов помочь вам любым способом, каким это возможно.
• Обязательно проверьте последние годовые результаты проверки объекта департаментом общественного здоровья. Вы должны знать области, которые были отмечены как проблемные для этого дома престарелых. Дополнительно просмотрите эти результаты через призму того, как это моет отразиться на вашем члене семьи. Всегда выбирайте дом престарелых на основании его нужд, а не просто по внешнему виду объекта. Например, если у вашего члена семьи пролежни, вы захотите проверить результаты обследования, и удостовериться, что этот дом престарелых не имеет с этим проблем. Вы никогда не узнаете, есть ли у учреждения проблемы с пролежнями просто прогулявшись по сайту. Помните, что федеральные нормативные акты требуют от всех домов престарелых размещения последних результатов обследования. Не бойтесь их попросить и тщательно их прочитайте! Если вы этого не сделаете, вы можете пожалеть после размещения. Отличным помощником будет книга "Выбираем хороший дом престарелых” (Choosing a Good Nursing Home). Для более детальной информации посетите сайт www.choosingagoodnursinghome.com. На сайте Центра медицинских услуг (CMS, http://cms.hhs.gov/) есть очень хорошее приложение для исследования – "сравнение домов престарелых” (Nursing Home Compare). Оно позволяет вам сравнивать и находить важные различия в информации о заботе в выбранных вами домах престарелых.
• Не бегайте сломя голову. Действительно выделите время и проведите исследование.
• Посетите объекты несколько раз в разное время днем и вечером.
• Проверьте, что вся семья согласна с решением. Часто братья и сестры возлагают решение на кого-то одного. Нужно, чтобы на обзорную экскурсию были приглашены все члены семьи, чтобы никто не мог сказать, что вы пришли и все решили.
• Когда вы выбрали заведение, убедитесь, что все приборы и оборудование, необходимое для заботы за вашим членом семьи чистые, готовы к работе, и дожидаются прибытия вашего любимого члена семьи. Проверьте, что необходимые лекарства присутствуют, и их можно достать.

Что вам понадобится

• Ручка и разлинованный блокнот размером 8 1/2" x 11" (22 х 28 см)
• Общий список вопросов от вас и вашей семьи.
• Составьте список конкретных проблем, касающихся заботы о вашем члене семьи, и спросите о них!