Как ввести изменения в рабочие процессы

Обычно изменения в рабочих процессах приносят положительные результаты. Такие изменения могут сэкономить для компании время, деньги или способствовать другим видам экономии в рабочей среде. Изменения интересны тем, кто быстро под них подстраивается. Но некоторые работники не хотят меняться. Для них тяжело принимать неизвестное, что служит поводом для расстройства. Ваша задача, как лидера на рабочем месте, сделать так, чтобы любые переходы проходили как можно более гладко.

Шаги

1. 1 Запланируйте изменения процедур. Вам нужно вводить изменения медленно, чтобы сделать переход легким для каждого.
   • Определите, когда изменение войдет в силу. При любой возможности в адекватные сроки извещайте работников до того, как будете предпринимать изменения процедур.
2. 2 Установите гласность.
   • Сделайте объявление, чтобы известить своих работников об изменениях в процессе. Разместите объявление о новой или измененной процедуре на вашей внутренне сети, проинформируйте работников по электронной почте или соберите совещание.
   • Включите в объявление дату, когда процедура войдет в силу.
   • Заручитесь поддержкой работников. Это удачное время для того, чтобы вовлечь своих работников в выполнение некоторых задач. Вам может понадобиться помощь в составлении распорядка заседаний комиссии, записи протокола совещания или документировании стратегий компании.
   • Обеспечьте своих работников самой важной информацией об изменениях. Предложите, чтобы каждый работник обратился к вам с вопросами и своими соображениями.
   • Ваши работники захотят знать, как изменение стратегии повлияет на них и какое воздействие оно окажет на компанию.
   • Сохраняйте спокойствие и терпение. Объясните, почему изменения процедуры необходимы или важны.
3. 3 Разработайте и подайте документацию для новых или измененных процессов, чтобы помочь вашим работникам с переходом.
   • Где это возможно, напишите пошаговые инструкции.
4. 4 Предложите подготовку и практику, чтобы помочь персоналу изучить измененные процедуры.
5. 5 Медленно вводите изменения стратегии компании.
   • Изменяйте по одному процессу за раз. Как только ваши работники привыкнут и ознакомятся с новым процессом, вы можете переходить к следующему.
6. 6 Установите обратную связь. Предложения, идеи, причины для беспокойства или комментарии могут помочь вам. Еще это способ пригласить ваших работников присоединиться к вам и привлечь их к изменениям.
7. 7 Слушайте своих работников. Если вы привлекаете работников к этим изменениям процедур, обязательно прислушивайтесь к ним. Вы должны воплотить в жизнь удачные идеи работников и отметить активных за предложения.
   • Будьте доступны. Быстро отвечайте на вопросы или выражение беспокойства.
8. 8 Приветствуйте достижения и успех. Многие компании показывают свою признательность или успех с помощью пикников и корпоративов. Такие занятия, строящие команду, помогут сплотить работников.

Советы

• Как можно раньше привлекайте коллектив к введению изменений в процедурах. Вы можете попросить у них помощи с планированием и введением части этого процесса.
• Поощряйте гибкость на рабочем месте. Изменения требуют гибкости. Чем лучше ваши сотрудники подстраиваются под изменения, тем легче будет процесс для каждого.

Предупреждения

• Никогда не отвечайте на вопрос, если не уверены, что располагаете точным ответом. Лучше признать, что вы не уверены, и пообещать скоро вернуться с правильным ответом.