Как связаться с Instagram

3 методика:Как связаться с Instagram через InstagramКак связаться с Instagram через TwitterКак связаться с Instagram через Facebook

Если в ходе работы с Instagram вы натолкнулись на какую-то проблему или даже нарушение правил пользования этим сервисом, то не надо это терпеть! Есть множество способов сообщить об этом администрации Instagram! Проще всего будет воспользоваться специальными формами, расположенными в разделе помощи. Впрочем, всегда можно связаться с Instagram и через социальные сети. Как? Читайте эту статью!

Шаги

Метод 1 из 3: Как связаться с Instagram через Instagram

1. 1 Перейдите в Privacy & Safety Center. Этот раздел сайта можно найти под Help Center. Далее, соответственно, выберите опцию Report Something.
2. Ну или воспользуйтесь этой - http://help.instagram.com/368191326593075/ - ссылкой и перейдите сразу по адресу.
3. 2 Сообщите о взломанной учетной записи. Выберите под заголовком "Report Something” опцию "Hacked Accounts”. Далее у вас будет два варианта: "My account is posting unauthorized content” и "I think my account has been hacked”. Выберите второй вариант.
4. Выбор первого варианта перенаправит вас на страницу с советами о том, как сделать свою учетную запись защищеннее. Это, увы, не поможет вам связаться с Instagram.
5. Зато выбор второго варианта перенесет вас прямо на страницу связи с Instagram. Кликните по ссылке и далее выберите, чья учетная запись была взломана, ваша или чужая, чтобы сообщить Instagram о проблеме.
6. 3 Сообщите про аккаунт-пародию. Выберите под заголовком "Report Something” опцию "Impersonation Accounts”. Далее нажмите на ссылку "Submit a Report”, это перенесет вас на соответствующую страницу.
7. От вас потребуется описание ситуации, так что отвечайте с умом. Закончив, нажмите на кнопку "Send”.
8. 4 Сообщите про использование сайта пользователями, не достигшими соответствующего возраста. Согласно правилам Instagram, пользователем может стать всякий, кому 13 и старше. Учетные записи, созданные теми, кто младше, будут удаляться как нарушающие правила сервиса. Разумеется, о любом эротическом и порнографическом контенте с несовершеннолетними также следует сообщать!
9. Выберите под заголовком "Report Something” опцию "Underage Children”. Прочтите сообщение и кликните на ссылку "fill out this form”. Вы перейдете на соответствующую контактную страницу, где сможете указать все данные касательно пользователя, не достигшего разрешенного возраста.
10. Если вы натолкнулись на эротический и порнографический контент с несовершеннолетними, то не делитесь им и не комментируйте его. Щелкните на "...” под тем сообщением и выберите опцию "Report Inappropriate”. Выберите причину, по которой этот контент нарушает правила Instagram, и отправьте сообщение.
11. Кроме того, перейдите по адресу http://www.missingkids.com/cybertipline/ и уведомите организацию National Center for Missing & Exploited Children CyberTipline о своей находке.
12. 5 Сообщите об учетной записи, разжигающей ненависть. Сообщайте об оскорбляющих честь и достоинство изображениях или комментариях через опции изображения. Сообщайте об учетных записях, созданных с целью разжигания ненависти и пропаганды, через соответствующую форму.
13. Если вы нашли изображение, разжигающее ненависть, то щелкните на "...” под тем сообщением и выберите опцию "Report Inappropriate”. Выберите причину, по которой этот контент нарушает правила Instagram, и отправьте сообщение.
14. Если вы нашли учетную запись, разжигающую ненависть, то выберите под заголовком "Report Something” на соответствующей странице опцию "Hate Accounts” и нажмите на ссылку "sumbit a report”. Следуйте дальнейшим инструкциям, чтобы связаться с Instagram.
15. 6 Сообщите Instagram о нарушения авторских прав. Если пользователь Instagram нарушил авторские права, вы можете сообщить об этом, выбрав под заголовком "Report Something” на соответствующей странице опцию "Intellectual Property”.
16. Перейдите к заголовку "Report a Violation”.
17. Далее выберите, что именно было нарушено - "Copyright” или "Trademark”.
18. Выбрав нужный вариант, кликните на соответствующую ссылку - или на "Report copyright infringements”, или на "Report trademark infringements”.
19. 7 Сообщите Instagram про обнародование личной информации. Публикация личных данных и конфиденциальной информации нарушает правила пользования Instagram. Выберите под заголовком "Report Something” на соответствующей странице опцию "Exposed Private Information”.
20. В зависимости от того, что именно опубликовано, кликните на ссылку "report it to us” под заголовком "Reporting private information posted on Instagram” или "Reporting photos that violate your privacy rights”.
21. 8 Сообщите Instagram про причинения вреда самому себе. Если публикуемый контент наводит на мысль, что пользователь наносит себе вред, сообщите об этом с той страницы, где был опубликован этот контент.
22. Щелкните на "...” под тем сообщением и выберите опцию "Report Inappropriate”. Выберите причину, по которой этот контент нарушает правила Instagram - "This photo puts people at risk” и "Self-harm”, и отправьте сообщение.
23. Если кто-то, кого вы знаете, находится в опасности, то сообщите об этом специальным службам и правоохранительным органам.
24. 9 Сообщите Instagram про случаи спама и злоупотребления. Про все виды спама и злоупотреблений можно сообщить непосредственно с той страницы, где они были выложены.
25. Щелкните на "...” под сообщением.
26. Выберите опцию "Report Inappropriate”. Выберите причину, по которой этот контент нарушает правила Instagram.
27. 10 Сообщите Instagram про пользователя, осужденного за преступления сексуального характера. Правила Instagram запрещают пользоваться этим сервисом лицам, осужденным за преступления сексуального характера. Выберите под заголовком "Report Something” на соответствующей странице опцию "Other Types of Reports.”, далее кликните на ссылку "How can I report a convicted sex offender on Instagram?”
28. Кликните на ссылку "please report this to us”, чтобы открыть соответствующую контактную форму.
29. Вам нужно будет предоставить подтверждения того, что тот пользователь действительно был осужден за подобные преступления.
30. 11 Сообщите Instagram про умершего пользователя. Правила Instagram гласят, что учетные записи умерших пользователей будут удалены.
31. Выберите под заголовком "Report Something” на соответствующей странице опцию "Other Types of Reports.”
32. Далее кликните на ссылку "How do I report a deceased person's account on Instagram?”
33. Вам нужно будет предоставить подтверждение того, что тот пользователь действительно умер.
34. 12 Сообщите Instagram о проблеме с именем пользователя. [1]Если вы хотите узнать про доступность конкретного имени пользователя, то это можно сделать со страницы Help Pages, а не из раздела Report Something.
35. Перейдите по ссылке: http://help.instagram.com/contact/111608122342794
36. Выберите опцию "I have an inquiry related to usernames”.
37. Заполните предложенную форму. Вам нужно будет указать имя пользователя, о котором вы спрашиваете, а также имя пользователя вашего текущего аккаунта.
38. Закончив с заполнением формы, нажмите на кнопку "Submit”.

Метод 2 из 3: Как связаться с Instagram через Twitter

1. 1 Отправьте твит на @Instagram. Один из самых быстрых способов связаться с Instagram заключается в том, чтобы воспользоваться официальной страницей сервиса в Twitter. Отправьте твит о проблеме на на @Instagram и ждите ответа.
2. Это хороший вариант, если у вас небольшая проблема, которую можно быстро обсудить. В случае более серьезных проблем и нарушений, в свою очередь, лучше писать или через Facebook, или через сам Instagram.
3. Кроме того, таким образом можно оставить общие комментарии про Instagram.
4. Сообщая о проблеме, опишите ее и скажите, как она возникла. Кроме того, приложите к сообщению скриншот проблемы.
5. 2 Попросите о помощи, отправив твит на @InstagramHelp. Учетная запись @InstagramHelp - это официальная учетная запись Instagram в Twitter, используемая для сбора сообщений о проблемах и их решения.
6. Сообщая о проблеме, опишите ее и скажите, как она возникла. Кроме того, приложите к сообщению скриншот проблемы.
7. А вот здесь общие комментарии про Instagram оставлять нельзя.
8. Эта учетная запись обновляется реже, чем @Instagram, так как она преследует другую цель - помогать пользователям решать конкретные проблемы. Соответственно, о проблемах лучше писать сюда - ваш твит имеет меньше шансов потеряться в это ленте.

Метод 3 из 3: Как связаться с Instagram через Facebook

1. 1 Отправьте Instagram сообщение через Facebook. Общие комментарии или другие запросы - это все можно отправить через официальную страницу Instagram в Facebook. Кликните на кнопку "Message” в верхней части страницы, чтобы открыть форму составления нового сообщения. Далее все как обычно при составлении сообщений.
2. Сообщая о проблеме, опишите ее и скажите, как она возникла. Кроме того, приложите к сообщению скриншот проблемы, если то возможно и необходимо.
3. Если вы вы подписаны на Instagram в Facebook, то писать можно прямо на таймлайн Instagram. Впрочем, если вы сообщаете о проблеме, то это не рекомендуется.
4. Вот ссылка на страницу Instagram в Facebook: https://www.facebook.com/Instagram
5. 2 Воспользуйтесь опцией "Help” на странице Instagram. Если вы столкнулись с проблемами, описанными в первом разделе этой статьи, то вы можете получить доступ к соответствующим страницам через Facebook.
6. Зайдите на страницу Instagram в Facebook, кликните на ссылку "Help”.
7. Затем кликните на ссылку "More...”, которая находится под заголовком "Troubleshooting”.
8. Так вы перейдете в соответствующий раздел на сайте Instagram. Соответственно, чтобы сообщить Instagram о проблемах, воспользуйтесь инструкциями, приведенными в первом разделе этой статьи.
9. 3 Сообщите о бане. Если вы, работая с приложением Instagram, натолкнулись на баг, то сообщить об этом через Facebook можно по следующей ссылке: https://www.facebook.com/help/contact/?id=364531043625021
10. Вам также надо будет сообщить свое имя пользователя на Instagram, email и версию приложения. Сообщая о проблеме, опишите ее и скажите, как она возникла.
11. Закончив с описанием проблемы, кликните на кнопку "Send”.
12. 4 Сообщите Instagram про искаженные или размытые изображения. Если изображения при работе через приложение Instagram отображаются с дефектами или артефактами, то об этом можно сообщить через Facebook с помощью следующей формы: https://www.facebook.com/help/contact/?id=371102689635444
13. Вам также надо будет сообщить свое имя пользователя на Instagram и email.
14. Необходимо будет также указать, обновляли ли вы приложение до самой новой версии. Если нет, то вам это порекомендуют. Если да, то продолжайте сообщать о проблеме.
15. Укажите, когда, где и как возникает деформация изображений.
16. Закончив с описанием проблемы, кликните на кнопку "Send”.
17. 5 Сообщите Instagram о проблемах с совместимостью. Если у вас есть устройство под управлением Android, и приложение Instagram, установленное на нем, постоянно работает с ошибками, то об этом можно сообщить через Facebook с помощью следующей формы: https://www.facebook.com/help/contact/?id=480821808605457
18. Сообщите свой email, поддерживает ли ваше устройство OpenGL ES 2, а также пытались ли вы удалять данные из Play Store с вашего устройства.
19. Закончив с описанием проблемы, кликните на кнопку "Send”.
20. 6 Сообщите Instagram о черных изображениях, появляющихся на вашем устройстве под управлением Android. Если у вас есть устройство под управлением Android, и приложение Instagram, установленное на нем, отображает некоторые изображения серым или черным цветом, то об этом можно сообщить через Facebook с помощью следующей формы: https://www.facebook.com/help/contact/?id=349116505181735
21. Вам также надо будет сообщить свое имя пользователя на Instagram, email и версию приложения. Сообщая о проблеме, опишите ее и скажите, как она возникла.
22. Закончив с описанием проблемы, кликните на кнопку "Send”.