Как отменить абонемент на Xbox Live

2 методика:Как отменить онлайнКак отменить по телефону

Xbox Live — это онлайновая видео игра по абонементу, которая дает подписчикам возможность играть между собой онлайн. Впервые введенные в 2002 году правила игры требуют от подписчиков согласия на автоматическое обновление абонемента раз в месяц или в год. Прекратить подписку можно в любое время, отключив ее автоматическое продолжение в конце оплаченного периода.

Шаги

Метод 1 из 2: Как отменить онлайн

1. 1 Откройте браузер.
2. 2 Зайдите в свой аккаунт на странице Xbox по адресу http://live.xbox.com/account.
3. 3 Введите электронный адрес и пароль в соответствующие поля.
4. 4 Кликните на «Sign In». Появятся данные вашего аккаунта.
   • Кликните на «Manage Payment Options». Среди прочих деталей вы увидите список способов оплаты, пригодных для вашего абонемента. Рядом с каждым способом оплаты вы увидите два линка - «Edit» и «Remove».
5. 5 Кликните «Remove» рядом с тем способом оплаты, которым вы пользовались до сих пор.
   • Если вы разрешили оплату несколькими способами, то с вас продолжат снимать платежи через другие платежные средства, поэтому кликните на «Remove» рядом со всеми способами оплаты.
   • Кликнув на «Remove», вы увидите предупреждение о том, что абонемент будет отменен с правом возврата. Следуйте указаниям, чтобы закончить операцию. Не пользуйтесь кнопкой «Back» на браузере, иначе выполненные вами действия будут отменены.

Метод 2 из 2: Как отменить по телефону

1. 1 Если вы находитесь в США, то позвоните по бесплатному номеру (800) 4MY-XBOX или (800) 469-9269 с девяти утра до часу ночи по восточному поясному времени.
   • Можно позвонить в отдел обслуживания клиентов по тел. (425) 635-7180.
   • Подписчики со сниженным слухом могут позвонить в отдел обслуживания клиентов бесплатно по тел. (866) 740-9269 или напрямую по тел. (425) 635-7102.
2. 2 Сообщите представителю отдела обслуживания клиентов свое имя игрока.
   • В целях безопасности вас могут попросить ответить на ряд вопросов, чтобы установить личность, в том числе на секретный вопрос.
3. 3Сообщите представителю обслуживания клиентов Xbox, что вы хотите отменить абонемент на Xbox Live.

Советы

• Microsoft не дает возможности отменить абонемент на Xbox Live через панель управления Xbox.