Как нанять удаленного помощника

Завал в корреспонденции? Бросает в дрожь от одной мысли о списке задач? Кажется, что свеча горит с двух сторон? Вспомните закон Парета – 80% прибыли генерируют усилия, занимающие 20% деятельности. [1] Не лучше ли сосредоточиться на прибыльных 20% трудов, отдав остальные 80% удаленному помощнику?

Шаги

1. 1 Решите, какие задания вы хотите переложить на удаленного помощника (УП). Например: размещение объявлений, просмотр корреспонденции, мониторинг блогов и сетевых журналов, обновление сайта и даже проведение онлайн-переговоров.[2]). Выпишите список заданий для УП, указав примерное время на выполнение каждого из них. Учтите, что большинство УП требуют 500-2000 рублей/час (тариф уменьшается, если на выполнение задания отводится больше времени). Поэтому нужно решить, сколько средств вы готовы выделить на оплату труда УП в соответствии с перечнем поручений.[3]
2. 2 Напишите должностную инструкцию. Используйте перечень заданий, подготовленный в предыдущем пункте. Конкретно указывайте:
   • Что вы хотите. Требуются ли навыки маркетинга или программирования? Нужно уметь пользоваться графическими редакторами или бухгалтерскими программами? Нужен специалист широкого профиля или профессионал в конкретной области?
   • Сколько часов/дней в неделю вы предполагаете пользоваться услугами УП? Многие УП согласны работать по гибкому графику, однако могут возникнуть осложнения из-за разницы часов поясов.
   • Как вы намерены общаться? Вам проще позвонить по телефону, использовать скайп или обычную электронную почту?
3. 3 Забросьте сеть. Чем шире границы ваших поисков, тем больше вероятность найти УП, соответствующего подготовленным требованиям. Для поиска можно использовать разные инструменты, например:
   • электронные доски объявлений
   • сайты фрилансеров
   • поиск в разных сетях
   • Twitter
4. 4 Просейте кандидатов. Критерии отбора претендентов зависят от подготовленных вами требований. Спрашивайте об отзывах и рекомендательных письмах. Проекты широкой специализации потребуют многопрофильного специалиста, поэтому ищите кандидатов с соответствующими навыками. Если у претендента есть сайт, просмотрите его. В общем, смотрите по ситуации, акцентируя на профессионализме и возможность быстрого реагирования.
5. 5 Выбор УП. После предварительного отсеивания нужно провести собеседование по телефону (бесплатная консультация). Для начала также можно договориться об оплачиваемом испытательном периоде (например, 10 часов), чтобы определить, сработаетесь ли вы. Это важный период отношений, в ходе которого определяется, насколько гармонично сочетаются ваши стили работы.
6. 6 Заключите соглашение. Попросите удаленного помощника подписать бумажное соглашение, в котором предусматривается:
   • Конфиденциальность – какие данные считаются конфиденциальными, а какие нет; какие меры предусмотрены за разглашение конфиденциальной информации.
   • Статус независимого подрядчика – в США важно ясно указать, что человек не является официальным наемным работником.
   • Оплата – условия оплаты труда УП.

Советы

• Будьте честны и открыты в ходе работы. Начинайте с правильной диспозиции, и если вы являетесь мини-боссом, об этом нужно заявить сразу.
• Чтобы предотвратить недоразумения, подготовьте пошаговые инструкции и описание ожидаемого результата.[4]

Предупреждения

• Если предусматривается работа с сугубо личной информацией, стоит проверить прошлое УП. Для этого даже можно нанять частного детектива.
• Не слишком полагайтесь на сертификаты, поскольку в разных обучающих компаниях разные стандарты.[5]