Как безопасно делать покупки в интернете

В наши дни многие люди делают покупки в интернете, многие из них, конечно же, волнуются о безопасности таких интернет транзакций. Конечно, со временем безопасность интернет транзакций улучшается. Некоторые даже говорят, что покупки в интернете более безопасны, чем по телефону или даже в магазине — поскольку такие транзакции обрабатывают компьютеры, а не люди, которые могут незаконно использовать без вашего разрешения номера ваших кредиток. Мы расскажем, что нужно знать для безопасного совершения покупок в интернет магазинах.

Шаги

1. 1 Убедитесь в том, что личность, местоположение и контактная информация интернет продавца установлена. Есть много известных и популярных компаний, которые предлагают делать покупки в интернете на своих сайтах, например Amazon.com. Некоторые магазины, в которых вы привыкли обычно закупаться, тоже создают интернет сайты, на которых продают свои товары. В таком случае опасаться нечего. Если же вы мало знаете про сайт, на котором хотите сделать покупку, лучше всего поинтересоваться, прежде чем предпринимать что либо. Найдите имя, регистрационный номер компании, их электронный и почтовый адрес, номера телефонов и адрес их главного офиса.
2. 2 Узнайте как можно больше о репутации компании. После того, как вы узнали название и адрес компании, вы можете поинтересоваться и о репутации компании на рынке. При покупке товаров в интернете могут возникнуть разнообразные проблемы с сервисом и доставкой, каких не возникает при покупке в магазине. Помните об этом. Чтобы проверить репутацию сайта, на котором вы собираетесь что-то купить, введите его название в поисковике. Найдите отзывы о работе сайта и качестве сервиса. Почитайте отзывы, прежде чем доверять какому-либо сайту. И потом, вы всегда можете позвонить по контактным телефонам компании и задать интересующие вас вопросы, или написать им на электронную почту.
3. 3 Узнайте про условия оплаты, гарантии и условия доставки прежде, чем совершать покупку. Всегда спрашивайте и ищите информацию о дополнительных расходах, например, таких как плата за доставку. Ищите такую информацию:
4. Стоимость упаковки — должна быть сразу указана
5. Стоимость доставки — должна быть сразу указана
6. Оплата до или после доставки продукции
7. Есть ли возможность отслеживания товара с момента покупки до момента доставки по адресу
8. Есть ли гарантия и возможность возврата в случае наличия дефектов
9. Узнайте, как можно вернуть компании их товар, если он не будет соответствовать вашим ожиданиям. Прочитайте про политику возврата.[1]
10. Кто будет оплачивать возврат товара (почтовые затраты и т. д.)
11. Есть ли период, в который покупатель еще может изменить свое решение и отказаться от покупки (обычно такая возможность предоставляется при покупке дорогостоящих товаров).[2]
12. 4 Прочитайте политику приватности. Эта информация должна быть указана на сайте. Большинство нормальных компаний уведомляют своих покупателей о том, как они собирают личные данные и что они потом с ними делают. Многие из них принадлежат к специальной организации, которая устанавливает правила, которые компании соблюдают при обработке вашей личной информации. Прочитайте политику конфиденциальности, чтобы узнать, что компания будет делать с вашими данными, будет ли она их использовать, чтобы присылать вам письма с обновлениями и акциями, может ли она делиться вашей информацией с третьими лицами. Тогда вы сможете решить для себя, какой именно информацией вы готовы поделиться с этой компанией.[3]
13. 5 Используйте только безопасные сайты для оплаты покупок. Детали вашей банковской карты должны быть обработаны через безопасное соединение, например, через SSL — самое известное и часто используемое безопасное соединение. SSL шифрует данные и разбивает их на маленькие части, поэтому третьи лица не могут прочитать данные, даже если перехватят их. Чтобы удостовериться, что сайт использует SSL соединения для обработки вашего платежа, смотрите на следующее:
14. В зависимости от настроек вашего браузера может появиться сообщение о том, что вы подключены через безопасное соединение. Это происходит обычно перед тем, как появится запрос на ввод информации вашей банковской карточки.
15. Если сообщение такого не появилось, есть второй способ проверить, подключены ли вы через безопасное соединение — адрес в адресной строке вашего браузера изменится на https вместо http. Буква "s" означает слово «secure», что переводится как «безопасное». Приставка "s" появится, когда вам предложат ввести данные вашей кредитки.[4]
16. Маленький символ замка в окне браузера тоже означает, что вы подключены через безопасное соединение. Замок должен быть закрытый. Если он открытый, соединение не безопасное. [5]
17. Символ ключа тоже означает безопасное соединение.[6]
18. 6 Будьте осторожны при вводе информации. Вводите правильные данные при оформлении заказа. Неточность или неправильность введенных данных может привести к различным проблемам. Проверьте правильность информации после ввода.[7]
19. 7 Пользуйтесь банковской карточкой с защитой от мошенничества. Узнайте о том, какие гарантии предоставляет ваш банк в этом вопросе. Многие банки предоставляют защиту, вам не придется платить за покупки, сделанные с использованием вашей кредитки без вашего ведома.
20. 8 Установите фильтр от фишинга (Phishing Filter). Например, SmartScreen Filter в Internet Explorer, который защищает от мошеннических сайтов и предупреждает вас об опасности.
21. 9 Записывайте все свои покупки и информацию о них. После покупки товара запишите время, дату, номер чека и заказа. Лучше всего распечатать страницу с заказом в браузере или сделать снимок экрана.
22. 10 Помните, что существуют мошенники, которые работают посредством отправления электронных писем, задача которых - это сбор личных данных о пользователях сети. Такие мошенники пытаются заставить вас сообщить им какую-то личную информацию, чтобы они могли использовать ее в своих целях. Многие ведутся на это, поэтому будьте осторожны. Часто такие письма выглядят вполне безобидно, а еще чаще они выдают себя за работников известных компаний, чтобы не вызывать лишних подозрений. Они могут отправлять вам письма со ссылками, на которые лучше не нажимать, а также письма с запросами поменять пароль, ввести свой логин и так далее. Никогда не делайте этого. Всегда заходите на сайт компаний посредством прямого введения их адреса в адресную строку браузера.

Советы

• Некоторые банки вводят дополнительную функцию для защиты клиентов — второй пароль. Например, Verified by Visa или Mastercard Secure Code. Когда вы хотите использовать свою банковскую карту на сайте, вам приходится ввести секретный пароль, который всегда вводится через безопасное соединение. Этот пароль необходим для авторизации и совершения любых покупок в интернете.
• Есть сайты, на которых хранится информация о жалобах на различные компании и интернет-магазины. В США это сайт National Fraud Information Center (US).
• Никогда не вводите данные своей карточки через небезопасное соединение, не отправляйте их электронным письмом. Это опасно.[8]
• Многие интернет-магазины теперь требуют CVV код при совершении покупки. Это небольшой код, записанный на задней стороне вашей карточки, рядом с подписью. Требуются обычно последние 3 цифры кода.
• Кредитные карточки более безопасны, чем дебитные, так как они не снимают средства прямо с вашего банковского счета. Если транзакция совершена не вами, а мошенниками, вам, скорее всего, не придется ее оплачивать из собственного кармана, если вы пользуетесь кредиткой.
• Многие банки предоставляют услугу «одноразовые кредитные карточки». Это достаточно безопасный вариант.
• Если вы делаете покупку в другой стране, проверьте, в какой валюте осуществляется оплата, какой обменный курс, есть ли налоги на продажу и так далее.[9] Узнайте, законно ли для вас делать покупки в этой стране.
• Если сайт вам не знаком, купите для начала что-то дешевое, для проверки.[10]

Предупреждения

• Не сообщайте никому информацию о вашей карте и счете.
• Если появляется предупреждение о небезопасности посещаемого сайта, не совершайте на нем покупок.
• Сообщите в нужные инстанции, если вы стали жертвой мошенничества, чтобы другие не последовали вашему примеру.
• Никогда не соглашайтесь на неопределенные суммы и оплаты, только на конкретно обозначенные суммы.
• Не покупайте ничего на сайтах, если вы не можете найти о них никакой информации, контактных телефонов и адресов.
• Если вы получили подозрительное электронное письмо, не открывайте его и не нажимайте на ссылки, указанные в письме.