Как анализировать аудиторию

1 методика:Проведите анализ

Для большинства технических писателей анализ аудитории – один из важнейших шагов при планировании целевого документа. Для того чтобы финальный продукт писателя имел полный успех, он должен быть нацелен на определенную аудиторию – ее знания, мнения, потребности и желания. Вопрос же заключается в том, как узнать, каковы знания, мнения, потребности и желания вашей целевой аудитории? Приведенные ниже инструкции помогут вам проанализировать свою аудиторию и разработать стратегию эффективного донесения своего сообщения аудитории.

Шаги

Проведите анализ

1. 1 Познакомьтесь с определением анализа аудитории: выявление важнейших характеристик аудитории, с целью выбора наилучшего стиля, формата, аргументов и способов подачи информации в устной и письменной речи. Понимание особенностей и характеристик конкретного типа аудитории.
2. 2 Определитесь с целью проведения анализа аудитории: знание конкретной аудитории позволяет автору или оратору понимать социальную ситуацию, к которой он обращается. Это позволяет автору разрабатывать стратегию адаптации своих аргументов к наилучшему восприятию своей аудиторией. Анализ аудитории дает оратору или автору информацию о людях, к которым он обращается. Это важно, поскольку опираясь на полученную в ходе анализа аудитории информацию, можно адаптировать свою работу таким образом, чтобы она была наиболее эффективно воспринята слушателями или читателями. Это позволяет автору/оратору достигнуть своей цели, какой бы она ни была. Если автор/оратор хочет убедить, проинформировать, мотивировать, вдохновить, напугать, предостеречь или поднять дух своей аудитории, анализ людей, к которым он обращается, позволяет выбирать наиболее удачные слова, истории, тон повествования и стиль в обращении к этой конкретной группе людей.
3. 3 Используя акроним, ответьте на следующие вопросы. Просто запомните слово АУДИТОРИЯ.
   
   
4. Анализ- Кто составляет вашу аудиторию?
5. Убеждения – Какие ценности/взгляды/отношение к предложенной теме разделяют люди, составляющие вашу аудиторию?
6. Демография- Каковы их возраст, пол, образование, социальное положение итд?
7. Интересы- Почему они читают ваш документ или слушают вас?
8. Трудности – Какие трудности испытывает данная группа людей? Каковы их потребности? Что входит в сферу их переживаний?
9. Ожидания- Чего ждет аудитория от вашего выступления или документа? Люди должны уйти, получив ответы на свои вопросы.
10. Решение – Какое конкретное решение вы готовы предложить своей аудитории в ответ на их вопросы/проблемы/потребности?
11. И Я- Как вы как автор хотите повлиять на свою аудиторию? Какую цель вы перед собой ставите? Каких ответных действий ждете от своих читателей или слушателей?

Советы

• Убеждения/Трудности: если ваша аудитория делится на категории, можно писать отдельные части, конкретно посвященные каждой отдельной категории, либо необходимо найти стиль, общий для всех типов вашей аудитории. Также, если ваша аудитория достаточно разнородна, ориентируйтесь на большинство – обращайтесь к большинству людей, которые будут читать ваш документ. Для того чтобы помочь меньшинству своей аудитории, можно включить в документ ссылка на дополнительные источники информации.
• Анализ: Определив контекст своей аудитории, писатель может сориентироваться, какая информация ей уже знакома, а какая требует объяснения. Так или иначе вам нужно добавить чуть больше информации, чтобы аудитория понимала, о чем идет речь и смогла прийти к тем выводам, которые предлагает ваш документ.
• Демография/Интересы/Ожидания: демографические характеристики аудитории могут помочь определить стиль и содержание документа. Возрастные группы, место проживания, пол и политические предпочтения – вот одни из тех характеристик, на которых стоит сосредоточиться. Уделяя внимание этим аспектам аудитории, вы сможете избежать упоминания каких-либо обидных или лишних замечаний или тем, на которые аудитория либо не отреагирует вовсе, либо отреагирует негативом.

Предупреждения

• Анализ аудитории – это часть первоначального этапа подготовки документа. Несмотря на то, что анализ аудитории может помочь сдвинуть проект с мертвой точки и направить автора в нужном направлении, это всего лишь один шаг на пути создания документа. Будет полезно воспользоваться и другими стратегиями в области риторики для окончательного формирования успешного продукта.