Как защитить свой взломанный аккаунт Hotmail

2 методика:Защищаем ваш взломанный аккаунтПредотвращение будущих взломов и восстановление своего аккаунта

Если ваши друзья говорят вам о том, что они получают письма со спамом с вашего адреса Hotmail, есть большая вероятность, что ваш аккаунт был взломан. Попробуйте некоторые из этих шагов, чтобы защитить свой Hotmail аккаунт.

Шаги

Метод 1 из 2: Защищаем ваш взломанный аккаунт

1. 1 Поменяйте свой пароль, если вы по-прежнему можете войти в свою учетную запись. Если вы можете получить доступ к своему аккаунту с помощью секретных вопросов, тогда создайте новый пароль.
   • Создайте надежный пароль с набором из заглавных и прописных букв, цифр и символов.
   • Изменяйте периодически свой пароль, даже когда не возникает проблем с вашим Hotmail аккаунтом.
2. 2 Перейдите на главную страницу Hotmail, если не удается получить доступ к своему аккаунт с помощью секретных вопросов. Нажмите ссылку «Не удается получить доступ к своей учетной записи?»
   • Чтобы сбросить пароль, укажите свою учетную запись Майкрософт и введите символы, изображенные на картинке внизу.
   • Следуйте инструкциям, которые будут появляться на экране.
3. 3 Верифицируйте свой аккаунт, если методы, описанные выше, не работают. Заполните форму «Восстановить мой аккаунт Microsoft» и ожидайте ответа от специалиста технической поддержки. Как правило, вы получите ответ не более чем через три рабочих дня.

Метод 2 из 2: Предотвращение будущих взломов и восстановление своего аккаунта

1. 1 Убедитесь, что на вашем компьютере включены автоматические обновления для Windows. Это обеспечит получение последних доступных мер защиты и улучшений системы безопасности.
2. 2 Скачайте программу-антивирус, которая включает в себя автоматические обновления. Если ваш аккаунт e-mail был взломан через шпионское программное обеспечение (ПО), то антивирус поможет обнаружить и устранить это ПО с вашего компьютера.
3. 3 Сбросьте настройки своей учетной записи. Microsoft очистит настройки вашего аккаунта, если вы сообщите о том, что ваш e-mail ящик был взломан. Перезагрузите свой аккаунт, зайдя в меню «Настройки».
4. 4 Восстановите удаленные сообщения. Когда Microsoft установит взлом вашего аккаунта, то они перенаправят ваши сообщения в безопасное место.
   • Нажмите вкладку «Корзина» на панели слева и прокрутите вниз страницы.
   • Нажмите «Восстановить удаленные сообщения». Если у Microsoft имеются ваши сообщения на их серверах, то они будут высланы в вашу папку «Корзина».

Предупреждения

• Будьте осторожны, когда заходите в свой e-mail аккаунт с общего компьютера. Убедитесь, что не ставите галочку напротив строки «Запомнить этот компьютер», и не забывайте закрывать все окна браузера, когда заканчиваете работать.
• Никогда не отвечайте на e-mail письма, которые просят вас сообщить ваш адрес и пароль от учетной записи Hotmail.

Что вам понадобится

• Надежный пароль
• Ответы на секретные вопросы
• Обновления Windows Update
• Программа антивирус