Как удалить аккаунт Skype

2 методика:Запрос об удалении аккаунтаУдаление персональных данных

Итак, вы решили удалить свой аккаунт Skype, но это не так просто, и даже инструкции на официальном сайте не помогают вам решить вопрос. На самом деле, единственный способ удалить аккаунт – это связаться со службой поддержки Skype, что вы можете сделать в режиме онлайн бесплатно.

Шаги

Метод 1 из 2: Запрос об удалении аккаунта

1. 1 Посетите страницу поддержки клиентов Skype. Нажмите на эту ссылку, чтобы перейти на страницу поддержки клиентов Skype. Только служба поддержи клиентов Skype может полностью удалить аккаунт. Если вы хотите удалить свой аккаунт или пожаловаться на аккаунт, который выдает себя за вас, то вам следует начать здесь.
2. 2 Авторизуйтесь. Введите свои логин и пароль, чтобы войти на сайт службы поддержки клиентов. Если вы не помните свой пароль, вернитесь к экрану авторизации и нажмите "Забыли пароль?" под полем Пароль.
   • Если кто-то украл ваш аккаунт, и вы не можете получить к нему доступ, то следуйте этим инструкциям, чтобы вернуть потерянный аккаунт. Затем вы можетезаполнить форму восстановления аккаунта, чтобы восстановить доступ к аккаунту.
3. 3 Выберите тему помощи. После входа, вам нужно будет рассказать, зачем вам нужна служба поддержки клиентов. Выберите тему, которая подходит вашей проблеме. По всей вероятности, ваш запрос по удалению аккаунта будет под одной из этих категорий:
   • Аккаунт и Пароль → Удаление аккаунта
   • Безопасность и конфиденциальность → Identity theft / Захват аккаунта
   • Безопасность и конфиденциальность → Сообщить о мошеннической деятельности
4. 4 Нажмите Далее. Появятся несколько ссылок FAQ, но если вы не ищете ответов на конкретные вопросы о безопасности, то они не будут полезны для вас. Нажмите на кнопку Далее, чтобы перейти к лучшим опциям.
5. 5 Выберите помощь посредством чата. Нажмите Начать чат с представителем отдела технической поддержки, чтобы открыть новое окно и пообщаться в чате с работником службы поддержки Skype. Попросите его навсегда удалить аккаунт и сообщите ему, почему вы хотите удалить аккаунт. Как только работник будет доступен, разговор продлится несколько минут.[1]
   • Необратимое удаление вашего аккаунта может занять до двух недель.[2] Возможно, вы захотите удалить свои персональные данные из аккаунта, как описано далее, чтобы сложнее было отследить вас.
6. 6 Устранение неисправностей. У сообщества службы сайта Skype в прошлом были проблемы. Если вы получите сообщение об ошибке или не дождетесь появления окна чата, попробуйте следующие обходные варианты:[3]
   • Убедитесь, что настройки вашего браузера позволяют появление всплывающих окон.
   • Попробуйте выбрать другую категорию помощи (например, "Безопасность и конфиденциальность" вместо "Аккаунт и Пароль").
   • Используйте другой браузер, например, Firefox или Opera.
7. 7 Вместо этого, свяжитесь со службой поддержки другими методами. Если служба чата все же не работает, вы можете связаться со службой поддержки, написав электронный запрос на contactus@skype.net или, вместо этого, заполнив эту форму. Ответ может занять до 24 часов.

Метод 2 из 2: Удаление персональных данных

1. 1 Используйте этот метод, чтобы быстро удалить ваши персональные данные. С помощью этого метода вы не удалите ваш аккаунт, не сможете изменить ваше имя Skype, но сможете удалить ваше имя, дату рождения и другие персональные данные, которые могут использоваться, чтобы отследить вас.[4]
2. 2 Запустите приложение Skype. После запуска, войдите в ваш аккаунт Skype.
3. 3 Просмотрите ваш профиль.
   • На Windows, на панели меню, нажмите Skype -> Profile -> Edit Your Profile...
   • На Linux, нажмите Skype Name и выберите Edit Profile.
   • На Mac, нажмите File -> Edit Profile...
4. 4 Удалите всю личную информацию. Удалите ваше имя, аватар, статус, номер телефона и адреса электронной почты.
5. 5 После этого останется только ваше имя пользователя Skype. Да, после удаления личной информации остается только оно. Впрочем, по нему вас все еще могут попытаться связаться с вами.
   • Учтите, что дату рождения вы удалить не сможете. Так что, просто смените ее на что-нибудь случайное, как на примере.
   • Кроме того, помните, что если вы отправили кому-то запрос на добавление в контакты, то вы не сможете удалиться из его списка контактов - это может сделать только этот человек.
6. 6 Оставьте статус-сообщение. Если вы просто забрасываете один аккаунт и заводите другой, оставьте сообщение в графе О Себе и напишите там ваше новое имя пользователя Skype.
   • Если же вы совсем решили перестать пользоваться Skype, то напишите об этом.
7. 7 Отключите автопополнение счета. Если ваш счет пополняется автоматически, то вам потребуется отключить эту опцию, чтобы предотвратить продолжение пополнения.
   • Перейдите в настройки платежей и кликните на ссылку "Просмотреть настойки". Таким образом, вы будете перенаправлены на страницу автоматического пополнения счета.
   • Отключите автопополнение счета.
8. 8 Обратитесь в службу поддержки. Если на вашем счету в Skype остались какие-то средства - вы можете запросить возврат средств от Skype.

Советы

• Skype не предоставляет службу поддержки клиентов по телефону.[5]
• Служба поддержки по чату теперь доступна для всех пользователей Skype, не только для платных клиентов.

Предупреждения

• Skype может предложить вам перенаправить вас на доску сообщества, вместо службы поддержки. Игнорируйте это сообщение; их модераторы не могут удалять аккаунты.[6]