Главная » 2016 » Февраль » 26 » Как пользоваться телефоном
05:06
Как пользоваться телефоном

Как пользоваться телефоном

Все мы пользуемся телефоном каждый день, но не всегда делаем это правильно. Мы расскажем вам о том, как правильно пользоваться телефоном.

Шаги

  1. 1 Выключите звук телевизора перед тем, как начнете пользоваться телефоном.
  2. 2 Всегда говорите "Алло." Не говорите ничего другого, если не знаете, кто вам звонит. Слышать по телефону странные приветствия не всегда приятно.
  3. 3 Используйте стандартное приветствие, принятое у ваших сотрудников в компании, если берете трубку на работе или в офисе. Не говорите просто "Алло," это не профессионально.
  4. 4 Звоните не дольше, чем пять гудков. Если вы кому-то звоните просто чтобы поболтать – не звоните долго, пять гудков хватит. Не беспокойте человека зря.
  5. 5 Когда вы кому-то звоните, обязательно спросите, удобно ли им сейчас говорить. Не начинайте сразу разговор, возможно, этому человеку сейчас не до вас.
  6. 6 Обязательно скажите, зачем вы звоните, и не забудьте поблагодарить человека за разговор перед тем, как положить трубку.
  7. 7 Внимательно выслушивайте ответы собеседника.
  8. 8 Закончите разговор.

Советы

  • Улыбайтесь, когда говорите по телефону. Собеседник это почувствует.
  • Держите под рукой ручку и бумажку, или сядьте рядом с компьютером, чтобы иметь возможность записать важную информацию, если появится такая потребность, например, адрес или номер телефона.
  • Если человек не отвечает вам после пяти гудков, наверное, он занят и не может сейчас разговаривать. Перезвоните позже.

Предупреждения

  • Убедитесь, что никакой шум не будет мешать вашему разговору. Например, музыка, телевизор, животные или дети.
  • Не жуйте жевательную резинку во время телефонного разговора. Не ешьте и не пейте.
  • Не пропускайте мимо ушей фразы типа, "Ладно, не буду тебя задерживать" или что-то подобное. Это значит, что вашему собеседнику пора идти, или ему просто надоело с вами разговаривать!
  • Не бросайте телефонную трубку, не роняйте ее. Это очень грубо по отношению к собеседнику.
  • Не используйте телефон для шуток и издевательств над другими людьми. Это неправильно и часто даже незаконно.
Категория: Вопросы и ответы | Просмотров: 54 | | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]