Как отследить денежный перевод Moneygram

2 части:Нахождение номера переводаОтслеживание перевода

Moneygram – это идеальный способ денежных переводов, так как оплата всегда дойдет до получателя, а для перевода не требуются данные банковского счета получателя. Если вы недавно отправляли кому-либо денежный перевод с помощью Moneygram, будет полезно узнать, как его отслеживать, чтобы вы могли убедиться, что получатель обналичил перевод.

Шаги

Часть 1 из 2: Нахождение номера перевода

1. 1 Обязательно сохраните квитанцию и ее корешок. При заполнении формы денежного перевода MoneyGram сверху вы найдете корешок, который легко оторвать. Перед отправкой денежного перевода оторвите этот корешок. Он будет выступать в качестве документа, подтверждающего денежный перевод.
   • Также не выбрасывайте копию платежного поручения, чтобы отследить денежный перевод и, в случае необходимости, сообщить об утере или краже перевода.
   • Храните корешок, квитанцию и поручение в надежном месте, например, в вашем столе, сейфе или шкафу.
   • Убедитесь, что посторонние люди не имеют доступа к данным документам.
   • Запомните (или запишите), куда вы положили вышеперечисленные документы.
2. 2 Найдите номер перевода. На каждой квитанции MoneyGram есть уникальный идентификационный номер для отслеживания состояния денежного перевода. Он расположен слева на корешке (цифры черного или красного цвета), а также в правом верхнем углу поручения возле даты перевода.[1]
   • Запишите номер на случай, если вы потеряете или уничтожите квитанцию.
   • Запишите номер без обозначения того, что это такое. Храните номер в компьютере, телефоне, кошельке или столе.
   • Сообщите номер получателю перевода, чтобы он также имел возможность отследить перевод.
3. 3 Если вы потеряли номер перевода, заполните специальный бланк. На сайте MoneyGram выложен бланк, заполнив который вы получите номер перевода. За это придется заплатить $40, а восстановление номера займет 6-8 недель.
   • Вы должны заполнить бланк только в том случае, если потеряли корешок с номером перевода. Но не заполняйте бланк (при потере номера), если вы не собираетесь отзывать перевод или предъявлять претензии. Если получать без проблем обналичил перевод, номер вам больше не нужен.
   • Бланк необходимо распечатать и отправить по почте. Вы не можете заполнить его по телефону или в интернете.
   • Если вы не знаете, был ли ваш перевод обналичен, то эта услуга бесполезна для вас.

Часть 2 из 2: Отслеживание перевода

1. 1 Позвоните в MoneyGram. Бесплатный номер отслеживая денежных переводов: (800) 542-3590.[2] This is a free service.
   • Этот номер телефона представляет собой автоматизированную систему, которая доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
   • Перевод MoneyGram нельзя отследить онлайн.
2. 2 Введите имеющийся у вас номер денежного перевода.[3] Прослушайте инструкции, а затем с помощью клавиатуры телефона введите серийный номер перевода.
   • Если вы допустили ошибку, вы можете ввести номер повторно.
   • Если вы столкнулись с трудностями, убедитесь, что вы правильно вводите серийный номер.
3. 3 Введите сумму денежного перевода при запросе (после ввода номера перевода).[4] Вы не сможете отследить денежный перевод, не зная точную сумму денежного перевода.
   • Убедитесь, что вы вводите точную сумму денежного перевода. Если вы вводите приблизительную сумму, автоматизированная система не сможет найти ваш перевод.
   • Дважды проверьте введенную сумму, если у вас возникли какие-либо проблемы.
4. 4 Подождите, пока система не сообщит вам, что денежный перевод обналичен.[5]
   • Если перевод еще не обналичен, система проинформирует вас об этом.
5. 5 Свяжитесь с получателем перевода, чтобы уточнить, обналичен ли перевод. Если нет, узнайте, когда получатель перевода планирует обналичить его.
   • Иногда получатель тянет с обналичиванием перевода. Поэтому перед предъявлением претензий или отзывом перевода свяжитесь с его получателем.
6. 6 Подождите по крайней мере две недели. Если вы пытаетесь отследить состояние денежного перевода раньше, чем через 2 недели после его отправки, деньги могут быть все еще в пути. Если прошло более 2 недель, подайте заявление с претензиями.
7. 7 Подайте заявление с претензиями. Если прошло более 2недель, а получатель перевода так и не получил его, заполните бланк претензий MoneyGram. Этот бланк должен быть отправлен по почте (заполнение по телефону или в интернете исключается). Обработка такого бланка стоит $15 и может занять 30-60 дней.
   • Если денежный перевод не был обналичен, вам вернут деньги. Для этого не забудьте подписать бланк претензий.
   • Если денежный перевод был обналичен, то вы получите копию соответствующего документа.[6]
   • Неправильное заполнение бланка претензий может привести к задержке или отказу в его рассмотрении.
8. 8 Запросите копию документа, подтверждающего обналичивание перевода, чтобы узнать, кем был обналичен перевод.[7] Это можно сделать при помощи этого бланка. Такая услуга стоит $15 и может занять 30-65 дней.
   • Если ваш денежный перевод был обналичен, но получатель отказывается признавать это, запросите копию документа, подтверждающего обналичивание перевода Если у вас есть доказательства того, что кто-то другой обналичил денежный перевод, свяжитесь с центром обслуживания клиентов MoneyGram.