Как отправить электронное письмо в Amazon

3 методика:Отправка электронного письма в Amazon через ИнтернетОтправка электронного письма напрямую в AmazonОтправка электронного письма генеральному директору Amazon - Джеффу Безосу

Amazon - один из крупнейших в мире интернет-магазинов, который ежедневно обрабатывает миллионы заказов и транзакций. Если вы хотите связаться с Amazon по электронной почте, в настоящее время можно воспользоваться тремя различными способами. Можно либо отправить электронное письмо в компанию Amazon через сайт компании, либо отправить имейл непосредственно в отдел обслуживания клиентов компании Amazon, либо написать Джеффу Безосу - основателю, президенту и главному исполнительному директору Amazon.

Шаги

Метод 1 из 3: Отправка электронного письма в Amazon через Интернет

1. 1 Зайдите на сайт Amazon.
2. 2 Наведите на "Ваша учетная запись" и нажмите "Войти".
3. 3 Зайдите на Amazon с помощью электронной почты и пароля.
4. 4 Нажмите на кнопку "Помощь" в верхней части вашей Amazon сессии.
5. 5 Нажмите на кнопку "Контакты" в правой панели в разделе "Самообслуживание". Появится главная страница Amazon "Обратная связь".
6. 6 Выберите вариант, который лучше всего соответствует предмету вашего вопроса рядом с "Чем мы можем вам помочь?" Можно выбрать: "Мой размещенный заказ", "Kindle", "Цифровые услуги» или "Что-то еще".
7. 7 Выберите из выпадающего меню пункт "Расскажите подробнее о вашей проблеме". Например, если вам были предъявлены требования оплаты заказа, который вы не делали, выберите из выпадающего меню "Неизвестная оплата".
8. 8 Нажмите на кнопку "Отправить нам письмо", когда будет предложено выбрать способ, как можно связаться. Поле, где можно будет ввести адрес электронной почты, отобразится на веб-странице.
9. 9 Введите адрес своей электронной почты в появившемся поле. Amazon может попросить вас предоставить дополнительную информацию о вашей проблеме, в зависимости от причины, которую вы указали.
10. 10 Нажмите на кнопку "Отправить письмо" после того как закончите набирать текст сообщения для Amazon. Ваше электронное письмо будет отправлено в отдел обслуживания клиентов компании Amazon, и вы получите ответ в указанные сроки.

Метод 2 из 3: Отправка электронного письма напрямую в Amazon

1. 1 Войдите в свой почтовый клиент.
2. 2 Напишите новое электронное письмо.
3. 3 Во время написания письма в компанию Amazon, укажите как можно больше подробностей, касающихся вашего вопроса. Например, если вы хотите уточнить у Amazon информацию по поводу конкретного заказа, который вы разместили, укажите номер заказа, дату размещения заказа, описание товара, номер для отслеживая и т.д.
4. 4 Отправьте свое электронное письмо в центр обслуживания клиентов Amazon по адресу: cis@amazon.com. Amazon ответит на ваше письмо в течение приблизительно 38 минут. [1]

Метод 3 из 3: Отправка электронного письма генеральному директору Amazon - Джеффу Безосу

1. 1 Зайдите в свою учетную запись электронного почтового ящика.
2. 2 Выберите "Создать новое сообщение".
3. 3 Во время написания письма Джеффу, укажите как можно больше подробностей, касающихся вашего вопроса. Например, если вы пишите электронное письмо Джеффу о текущем вопросе, который возник у вас с Amazon, предоставьте исчерпывающее объяснение, которое включает: как долго данные вопрос остается неразрешенным, имена людей, с которыми вы говорили с и т.д.
4. 4 Отправьте свое электронное письмо по адресу: jeff@amazon.com. Джефф затем переправит ваше письмо сотруднику, который сможет эффективно обрабатывать ваш запрос и решить вопрос как можно скорее. [2]

Советы

• Если вы планируете поднять серьезный вопрос с Amazon из-за печального опыта, возможно понадобиться воспользоваться способом отправки электронного письма Джеффу Безосу. Сотрудники Amazon обязаны предоставить детальное объяснение того, почему произошел неприятный инцидент и представить информацию Джеффу, а также ряду руководителей Amazon.